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Um caso ocorrido em Jacareí, no interior de São Paulo, voltou a colocar em evidência uma realidade cruel que se repete pelo Brasil: o motorista de aplicativo é um trabalhador completamente vulnerável diante de uma denúncia, verdadeira ou falsa.
Não foi a primeira vez que a mídia registrou situações assim. Casos semelhantes já vieram a público em diferentes estados, sempre com o mesmo roteiro: denúncia, bloqueio imediato da conta e um trabalhador autônomo sem renda, sem explicação e sem prazo para se defender.
Nesse episódio mais recente, uma adolescente de 15 anos pulou de um carro em movimento e registrou boletim de ocorrência acusando o condutor de importunação sexual. A plataforma bloqueou a conta do motorista no mesmo dia. Ele perdeu sua principal fonte de renda sem que ninguém ouvisse sua versão.
O que salvou esse homem foi a câmera instalada no próprio veículo. As imagens mostraram uma versão diferente dos fatos: segundo o vídeo, o condutor havia informado que levaria a passageira à delegacia por recusa de pagamento — e ela saltou do carro com medo de ser responsabilizada. Diante das imagens, a plataforma desbloqueou a conta.
Mas e se não houvesse câmera?
Quando uma denúncia chega à plataforma, o bloqueio é imediato. Não há contraditório. Não há prazo para apresentar defesa. Não há presunção de inocência. O motorista simplesmente acorda sem trabalho — e ainda precisa provar que não fez nada.
As plataformas argumentam que atuam com tolerância zero para proteger os usuários. É um argumento válido. Mas tolerância zero não pode significar ausência de processo. Existe uma diferença enorme entre agir com rapidez e agir sem critério.
O trabalhador autônomo já convive com jornadas longas, combustível caro, manutenção do veículo por conta própria, sem direito a férias ou auxílio-doença. Agora precisa também conviver com o risco de perder tudo por causa de uma acusação que sequer foi apurada.
Enquanto isso não acontece, cada motorista que sai para trabalhar carrega consigo um risco invisível: o de que uma corrida termine com o bloqueio da conta, a perda da renda e o nome manchado — sem direito a uma única palavra de defesa.
